お客様の声
神戸市北区藤原台 K22 N様
神戸市北区藤原台 K22 N様
このたびは、株式会社広瀬塗装店塗替え工事をご利用いただきましてありがとうございました。
また、今回の塗替え塗装工事に関する直筆アンケートにもご協力いただきまして感謝いたします。
今後、皆さまのお声を施行技術向上の参考とさせて頂きたいと考えております。
以下、お客様にお答えいただいたアンケートの内容をご紹介させて頂きます。
①ハウスメーカー等の下請けでなく、直接顧客と取引出来ることは中間マージンなく、顧客にはお得であると思う。
但し大手等の会社のﾈｰﾑﾊﾞﾘｭｰがないだけに、顧客としては「変な材料や手抜きをされても・・・」との不安が出ると思います。
顧客への最初の訪問→見積書の提出・説明時に、いかに詳細にわかりやすく説明できるかにかかっていると思います。
その点を社長は上手にされていたと思います。
②工事の途中2～3分でも社長が現場を見に来られたら、顧客はもっと安心すると思います。
③洗浄業者が水をストレートで強力に壁のよごれを落としましたが、終了するとその汚れが他に飛散していました。
最終にシャワーの水で流せば、すべての汚れが落とせるのではないかと思いました。
お世話になりました。
良いお仕事に感謝します。